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EA_LeonSK's avatar
EA_LeonSK
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2 years ago

Re: Non mi sono arrivati gli fc points

Ciao a tutti. 

Sono state effettuate numerose verifiche da parte del nostro Team e la maggior parte degli account analizzati, hanno effettivamente ricevuto gli FC Points, o semplicemente non hanno ancora riscattato alcun codice in riferimento ai contenuti bonus. 

Per questo cerchiamo di chiarire in maniera più approfondita queste situazioni:

  • Se avete acquistato il gioco da un negozio esterno, è possibile che vi siano stati consegnati due codici: uno per il gioco e l'altro per i contenuti bonus, verificate questa informazioni con il rivenditore.
  • Se avete acquistato il gioco da un rivenditore non autorizzato, non abbiamo modo di verificare i codici, pertanto vi chiediamo di ricontattare il rivenditore.
  • Se avete il gioco tramite EA Play Pro, riceverete 1600 FC Points al mese per 3 mesi, dunque è normale non aver ricevuto tutti e 4800 punti al primo accesso.
  • Se avete acquistato  il gioco su Steam, vicino il tasto Gioca, dovreste vedere un'opzione per riscattare tutti i contenuti bonus che vi spettano, selezionate quel comando e avviate FC 24.
  • Se avete condiviso l'acquisto con un parente o amico, pur essendo nella stessa piattaforma di gioco, questi contenuti andranno esclusivamente all'utente che ha completato l'ordine.

3 Replies

  • Mi spiace, ma vicino al tasto GIOCA su Steam non c'è assolutamente niente, mentre nei DLC di gioco compare solo questa "Hidden Standard Edition - PC". No, qui non c'è proprio da far nulla lato utenza, perdonate i toni, ma francamente dopo aver sborsato la bellezza di 100€ iniziano anche a girare. Ho inviato la mail all'assistenza di EA e non mi ha ancora risposto nessuno. Francamente sono sconcertato e la situazione non sembra destinata a migliorare. Esigo i bonus per i quali ho pagato oppure un rimborso.

  • Balo4510's avatar
    Balo4510
    2 years ago

    Nemmeno io mai ricevuti i 4600 della ultimate edition. Come fare?

  • Toni2597's avatar
    Toni2597
    2 years ago

    iao, ho riscontrato il medesimo inconveniente,  di seguito i dati richiesti:

    • Piattaforma di gioco: ps5
    • Account di gioco: Toni2697
    • Dove è stato acquistato il gioco? Boundle
    • Paese impostato nello store: italia

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