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EA_Bia
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2 years ago

Re: Comprei EA SPORTS 24 porém não aparece na biblioteca

Ola @PE_ZuadO  Você poderia por gentileza criar um relatório de erro dentro do EA app nos enviar ,  anotar o a ID de Relatório no final do processo e me informar? Tentarei recolher mais informaçõe e lhe ajudar com esse problema. 

Obrigada

12 Replies

  • Muito obrigado, o problema foi resolvido. O jogo já aparece na minha biblioteca.

  • Estou com o mesmo problema, meu relatório é o d449e168-d7b6-437f-86ea-d6a2c1a2d922

  • estou com o mesmo problema, meu relatório é b1e84e96-4f34-42aa-9710-3f8bc6a465ef

  • estou com o mesmo problema, meu id de relatorio é: c530e258-e5e4-46ae-8cd6-797cb29172ea 

  • @EA_Bia Estou com o mesmo problema, meu relatório é : 6b5244e6-dcba-4f9b-b049-ec6f4312bf1b
  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
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    2 years ago
    Ola @salathiel24k Tudo bem? Você ainda não recebeu o jogo? Qual status do pedido no histórico de transações?
  • comprei o eafc25 e não aparece na biblioteca d04a636f-e026-4f08-a906-cc8e0b5f967b

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
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    9 months ago

    Ola @Kaus83 Após efetuar a compra pode levar algumas horas, o jogo é liberado quando o status do pedidos aparecer como " Completado".
    Confira no link

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