EA FC 24 Spiel nicht in der Bibliothek und key jetzt ungültig

Hallo,ich habe mir die Vorbestelleredition von EA SPORTS FC gekauft,als ich den Code eingelöst habe und der dowload begann,startete ich die EA App neu,da der Download stockte,dohc jetzt ist mein Spiel verschwunden,der Code ist jedoch eingelöst und auf der Companion App kann ich mich einloggen?

Ich habe auch meinen Key für die Ultimate Edition von EA FC 24 in der EA App eingelöst. Dann stand dort eine halbe Stunde "wird vorbereitet" und dann habe ich die Installation abgebrochen und die EA App neu gestartet danach war das Spiel nicht in meiner Bibliothek. Dann habe ich mich Abgemeldet und noch mal angemeldet, danach war es immer noch nicht Angezeigt. Bitte behebt es schnellst möglich, denn ich möchte EA FC 24 Herunterladen!

@Broken0710ja du hattest wenigstens die Möglichkeit das spiel schon Herunterladen zu können .... bei mir wurde es von Anfang an nicht angezeigt und auch nicht in meiner bestell Historie ... ich kann nicht einmal in die Webapp ☹️

ich habe exakt das selbe Problem...
@EA_Pythia

Servus,

habe auch den Key erfolgreich eingelöst war bei mir dann auch sehr lange auf Download wird vorbereitet habe dann die App auch neu gestartet und dann war bei mir das Spiel auch nicht mehr in der Bibliothek. Wo hast du dich beim Support gemeldet? Müsste ich ja jetzt auch machen. Würde mich über eine Antwort freuen wenn es bei dir wieder geht.

LG

@EA_Pythia

als Nachweis, dass ich/wir die Ultimate Edition schon haben: In der Web App werden die 4.600 Fifa Points bereits angezeigt. Sprich wir haben das Spiel, können es aber nicht runterladen.