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Buggi1968's avatar
Buggi1968
2 years ago
Solved

switch online

Moin

Ich kann FC24 mit der Nintendo switch nicht online spielen es kommt immer die meldung(dein Konto wurde deaktiviert) ich habe

weder ein Bann oder eine Sperre

Habe schon 2 mal den Support kontaktiert wurde vertröstet das es im  Momant technische Probleme gebe.

Ja wie lange denn?? das muss ja wohl funktionieren Spiel war teuer genug

technische probleme
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    2 years ago

    @Buggi1968,

    wenn der Support sagt, dass du mit einem anderen Account verknüpft bist, dann wirst du irgendwann mal aus Versehen ein anderes Konto erstellt haben und das Switch Konto damit verknüpft haben.

    Ich weiß, dass du mit dem Support schon viel geredet hast, aber wenn du versuchen willst einen neuen Fall speziell bezüglich des nicht findbaren Accounts zu erstellen, müsste der Support dieses Konto eigentlich mithilfe der Switch ID finden müssen. Der Support sollte dann, sobald dieses andere Konto gefunden wurde, die Verknüpfung zwischen der Switch und diesem EA Konto trennen können und dann solltest du die Switch neu verbinden können.

10 Replies

  • Buggi1968's avatar
    Buggi1968
    2 years ago

    Nein kann ich nicht weil Nintendo Switch in der Liste gar nicht aufgeführt ist nur Xbox Playstation u.s.w 

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
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    2 years ago

    Hallo @Buggi1968,

    da die Verbindung nicht aufgeführt ist, bist du nicht mit dem EA Konto angemeldet, welches mit dem Nintendokonto verbunden ist. Ich vermute mal, dass dein Nintendokonto mit einem anderen Konto verbunden ist, welches du aus Versehen erstellt hast (oder das, mit welchem du momentan spielst, hattest du aus Versehen erstellt) und welches wegen Inaktivität jetzt deaktiviert ist.

    Bitte kontaktiere den EA Support, und mithilfe der Nintendo ID sollte dieser den deaktivierten EA Account finden können.

    https://help.ea.com/de/help-home/

  • Buggi1968's avatar
    Buggi1968
    2 years ago

    Ich habe nur ein Konto (SICHER)

    In meinen Nintendo Switch Account ist es auch Dieser ACCOUNT  freigegeben (Services die Zugriff auf Account Information haben)EA FREIGEGEBEN

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
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    2 years ago

    @Buggi1968,

    bitte kontaktiere den Support, damit dieser dies auch sicherstellen kann. Wenn in deinem Profil kein Nintendokonto aufgelistet ist, dann ist mit dem EA Konto auch kein Nintendokonto verbunden.

    Bitte kontaktiere also den Support, damit dieser herausfinden kann, was mit der Nintendokontoverbindung nicht stimmt. 

  • Buggi1968's avatar
    Buggi1968
    2 years ago

    Alles versuch geht nicht ich werde Nie wieder ein EA Produkt kaufen Wo kann ich mein Konto löschen ??

  • Buggi1968's avatar
    Buggi1968
    2 years ago

    Das Problem ich kann nicht online Spielen ich soll verknüpfen wird aber in mein EA Account nicht angezeigt weil ich angeblich mit ein anderen Account noch angemeldet bin ICH habe aber kein anderen Account .5 Mal EA Support live Chat ein paar Stunden in Sand gesetzt und keiner konnte mir helfen immer nur auf den Link verwiesen help.ea.com deswegen habe ich Schnauze voll bin bedient 

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    @Buggi1968,

    wenn der Support sagt, dass du mit einem anderen Account verknüpft bist, dann wirst du irgendwann mal aus Versehen ein anderes Konto erstellt haben und das Switch Konto damit verknüpft haben.

    Ich weiß, dass du mit dem Support schon viel geredet hast, aber wenn du versuchen willst einen neuen Fall speziell bezüglich des nicht findbaren Accounts zu erstellen, müsste der Support dieses Konto eigentlich mithilfe der Switch ID finden müssen. Der Support sollte dann, sobald dieses andere Konto gefunden wurde, die Verknüpfung zwischen der Switch und diesem EA Konto trennen können und dann solltest du die Switch neu verbinden können.

  • utu8uq91y8x1's avatar
    utu8uq91y8x1
    2 years ago
    @Buggi1968 Hallo Buggi,
    ich hatte ein ähnliches Problem. Bei mir war das Passwort abgelaufen. Tatsächlich hatte ich ein älteres EA-Konto (FIFA 2018), welches sich Nintendo gemerkt hat. An die E-Mail-Adresse konnte ich mich zum Glück erinnern. Es war meine Standard-Mailadresse mit einer zusätzlichen +-Notation. Im Konto selbst wird auch die Verknüpfung zu Nintendo angezeigt. Dort war aber ebenfalls eine alte Nintendo-ID hinterlegt, weshalb der Support meine aktuelle Nintendo-ID nicht in den Systemen finden konnte.

    Wenn sich deine Nintendo-Anmelde-ID nicht geändert hat, dann sollte der EA-Support diese eigentlich in ihren Systemen finden.

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