Konto gehackt

Hallo @rehder82,

hier musst du dich einmal an den EA Support wenden und dort kann man dir dabei helfen, dein Konto wieder abzusichern.

Hier kannst du Kontakt aufnehmen: https://help.ea.com/de/help-home/

Wähle die Option "EA Account" und dann "Ich brauche Hilfe mit meinem gehackten Konto".

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@EA_Poppy  schrieb:

Hallo @rehder82,

hier musst du dich einmal an den EA Support wenden und dort kann man dir dabei helfen, dein Konto wieder abzusichern.

Hier kannst du Kontakt aufnehmen: https://help.ea.com/de/help-home/

Wähle die Option "EA Account" und dann "Ich brauche Hilfe mit meinem gehackten Konto".

geht mir leider genauso, leider seit 10 Tagen null Reaktion von EA, hoffe nicht auf Hilfe diese scheint es von EA nicht zu geben. Selten so einen unterirdischen Service erlebt. 

@Visdalen22, bei einem gehackten Konto ist es besser, sich per Chat zu melden anstatt via E-Mail. Folge dem oben genannten Link und wähle die Hilfefilter wie in meinem letzten Beitrag beschrieben, aus.

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@EA_Poppy  schrieb:

@Visdalen22, bei einem gehackten Konto ist es besser, sich per Chat zu melden anstatt via E-Mail. Folge dem oben genannten Link und wähle die Hilfefilter wie in meinem letzten Beitrag beschrieben, aus.

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Das habe ich bereits mehrfach probiert, leider immer ohne Erfolg. In Summe muss ich sagen ist der Service einfach völlig inakzeptabel. Ich warte heute bereits 14 Tage auf eine Antwort. Die Zahl der kaufkräftigen Kunden lässt scheinbar noch so einen Service zu. 

 EA_Poppy Verzeih, wenn ich mich hier melde, aber habe das selbe Problem und weiß nicht, wie man einen neuen Post veröffentlicht.

Mein PC wurde vor einiger Zeit via cookie hijack gehackt und all meine Accounts gestohlen, dies ist ein neuer Account, damit ich zumindest mit dem Support Kontakt aufnehmen kann.

Ich habe gestern ein Ticket eröffnet, um meinen Account wieder zu bekommen, aber ich habe einige Minuten später den Fall total vergessen und bin in Gespräche mit Freunden gelangt.

Wenn ich nun versuche, ein neues Ticket zu eröffnen, erscheint die Möglichkeit "chatte mit uns" gar nicht mehr auf der Seite und wird mir sonst auch nirgends angezeigt.

Ich brauche meinen Account wirklich sehr, da er mit meinem Steam verknüpft ist und ich nun keine Möglichkeit habe, meine EA Steam Spiele zu spielen, weil die EA App nur eine Verknüpfung zulässt.