Forum Discussion

1 year ago

Solved

Mein Sohn kann nicht online spielen, wie kann ich das ändern

Moin zusammen. mein Sohn kann nicht online spielen. Fehlermeldung: "Onlinedienste sind aufgrund von Jungenschutzeinschränkungen deines Kontos für Playstation Network deaktiviert. Weitere Infos ..."...

EA_Poppy
1 year ago
Hallo @Overthon,

wenn du die Nachricht bekommst, dass der Online-Zugriff aufgrund von Jugendschutzgesetzen nicht möglich ist, dann gibt es da keine Option, dies umzustellen.

Diese Regelungen werden von Gesetzen vorgeschrieben und du findest mehr Informationen hier:

https://help.ea.com/de/help/account/online-access-for-child-accounts/

-Poppy

EA_Poppy

Community Manager

1 year ago

Hallo @Overthon,

wenn du die Nachricht bekommst, dass der Online-Zugriff aufgrund von Jugendschutzgesetzen nicht möglich ist, dann gibt es da keine Option, dies umzustellen.

Diese Regelungen werden von Gesetzen vorgeschrieben und du findest mehr Informationen hier:

https://help.ea.com/de/help/account/online-access-for-child-accounts/

-Poppy

Rykon999
1 year ago
vielen lieben Dank für die Antwort Poppy.
Ich kann als Elternteil nicht erlauben das mein Sohn so ein Spiel spielt? hab ich das richtig verstanden?
das ist sehr irritierend, vor allem wenn es um Fifa geht.
trotzdem dankeschön.
vlg
Over
- Overthon
  1 year ago
  @Rykon999 das finde ich auch
Overthon
1 year ago
Moin nochmal
ich hab gerade nochmal geschaut, das Speil ist ab 12, mein Sohn ist aber 13. Es muss doch möglich sein das er das Spiel online spielen kann.
Wo kann ich denn diese Jugendschutz Einstellung einsehen?
vlg
Over
evil4stpauli
1 year ago
Moin @EA_Poppy,
wir haben das gleiche Problem: FC25 kann mit der o.g. Fehlermeldung mit dem Acciunt meines Sohnes (14J) nicht gestartet werden. Be FC24 gab es das Problem nicht.
Bitte um Hinweise, wie ich meinem Sohn die Nutzung von FC24 (PS4) ermöglichen kann.
Baum Kauf des Spiels hatte ich keine Hinweise gesehen, dass das Spielen für Jugendliche >12 nicht möglich sein sollte.
Herzlichen Dank und Grüße!
- EA_Poppy
  Community Manager
  1 year ago
  @Overthon und @evil4stpauli, auf dem hier geposteten Link könnt ihr sehen, dass Konten unter 16 Jahren als Kinderkonten gelten:
  
  https://help.ea.com/de/help/account/online-access-for-child-accounts/
  
  Aus Jugendschutzgesetzen, haben Kinderkonten keinen Online-Zugriff. Dies ist gesetzlich so bestimmt.
  
  -Poppy
  - evil4stpauli
    1 year ago
    Moin @EA_Poppy,
    vielen Dank für die schnelle Reaktion. Welche Funktionen FC25 sind denn dann verfügbar, wenn Online-Zugriff nicht möglich ist?
    Wenn ich es richtig gesehen habe, konnte mein Sohn FC25 nicht einmal starten.
    Herzliche Grüße,