Wie zufrieden seid ihr mit der Support von EA

Da hast du vollkommen recht!
Es ist eine absolute Frechheit, was sich EA mittlerweile erlaubt. Das hat nichts mehr mit echtem Support zu tun. Schon der Weg, überhaupt den Support zu kontaktieren, ist ein Witz: Vorher musst du dich durch vorgegebene Problemkategorien klicken, die überhaupt nichts mit dem eigentlichen Problem zu tun haben.

Dann bekommt man in der Regel nur Standardtexte oder Links, statt dass jemand das Anliegen wirklich liest. Viele Fehler existieren seit Jahren und werden einfach ignoriert. EA wirbt gross mit ‚Customer Experience‘, aber in der Realität fühlen sich normale Spieler komplett im Stich gelassen.

Es kann nicht sein, dass man als zahlender Kunde solche Umwege und diesen Umgang hinnehmen muss. Support sollte helfen nicht frustrieren.