Buongiorno ragazzi, ho bisogno del vostro aiuto. In data 14/10 mi hanno hackerato l'account e mi hanno mangiato all'incirca 1,4 milioni di crediti tra crediti e giocatori(premetto che sono stati guadagnati legalmente in quanto ho speso svariati soldi in fc points). Ovviamente ho subito segnalato all'EA che mi ha chiesto i 5 giocatori più costosi scambiabili che avevo nel club. Nel frattempo frugando per la Companion noto la lista trasferimenti totalmente vuota (avevo circa 90 giocatori)... la cosa più "divertente" è che ho trovato negli oggetti scartati una marea di Lukaku IF e i miei giocatori della lista trasferimenti.Come se tutto ciò non bastasse, 2 giorni dopo l'EA mi manda la mail dicendomi di avermi bloccato il mercato di FC25 per "distribuzione di crediti"... premetto che la pratica di segnalazione mi segna che è ancora "in corso". Secondo voi il blocco del mercato è una procedura che loro usano per la risoluzione del problema? o semplicemente ho subito oltre al danno anche la beffa?

@BlacK_VikingS09 l'unica cosa che puoi fare è aprire la pratica per segnalare l'account compromesso

@BlacK_VikingS09 https://help.ea.com/it/help-home/?r=1clicchi sulla copertina di Ea Fc 25 e tra gli argomenti selezioni "mi serve aiuto per account compromesso"

Ciao @turche2001 occorre una verifica completa per accertare cosa è successo.Solo all'esito ti comunicheranno cosa hanno rilevato.In bocca al lupo!

Ciao ragazzi, allora vi do due info e consigli utili.io ho aspettato 10 giorni circa, è importante dopo aver aperto la pratica tramite la live chat, non toccarla più.Se aggiungete un allegato o scrivete di nuovo alla chat per avere aggiornamenti o chiedere informazioni è come se si resettasse un timer da cui passano fino a 7 giorni prima di sapere qualcosa.Quindi, aprite la pratica e abbiate pazienza, magari da un giocatore all’altro impiegano un tempo diverso ma consultando altri forum ho visto che sono molto seri riguardo queste cose e le risolvono.Detto questo se non lo avete ancora fatto attivate l’autenticazione a due fattori per evitare succeda di nuovo in futuro, e se vi escono su Instagram o altri siti cose di pacchetti premio twitch o cose del genere non apriteli e non fate per nessun motivo il Log-In

Ciao ho bisogno di un aiuto, mi hanno hackerato l’account (penso quando una pagina ea con il verificato in una pubblicità chiedeva di iscriversi) da lì mi ritrovo con i giocatori scambiabili venduti e con i crediti che ovviamente non corrispondono ai giocatori venduti Messaggio modificato dal moderatore, nel rispetto delle regole non è possibile condividere informazioni personali qui su AHQ. [EA_Claus].

ACCOUNT HACKERATO | EA Forums

22 Replies

BlacK_VikingS09
10 months ago
Ciao ho bisogno di un aiuto, mi hanno hackerato l’account (penso quando una pagina ea con il verificato in una pubblicità chiedeva di iscriversi) da lì mi ritrovo con i giocatori scambiabili venduti e con i crediti che ovviamente non corrispondono ai giocatori venduti

Messaggio modificato dal moderatore, nel rispetto delle regole non è possibile condividere informazioni personali qui su AHQ. [EA_Claus].
nicoduemila
New Ace
10 months ago
@BlacK_VikingS09 l'unica cosa che puoi fare è aprire la pratica per segnalare l'account compromesso
BlacK_VikingS09
10 months ago
@nicoduemila E come posso fare?? Se mi puoi indicare come fare te ne sarei grato perché ora sto giocando ma sto molto buttato giù di morale
nicoduemila
New Ace
10 months ago
@BlacK_VikingS09 https://help.ea.com/it/help-home/?r=1
clicchi sulla copertina di Ea Fc 25 e tra gli argomenti selezioni "mi serve aiuto per account compromesso"
massy2019
10 months ago
@BlacK_VikingS09 Ciao, mi è successa la stessa cosa ma non risolvono niente, ti conviene che neanche perdi tempo
turche2001
10 months ago
ciao ragazzi, successa anche a me la stessa cosa... account hackerato, subito segnalato e dopo 2 giorni l'EA mi blocca il mercato per "movimenti di crediti non consentito". Secondo voi è un procedimento che loro fanno quando stanno risolvendo il problema o è una decisione?
L_Avvogatto
Hero
9 months ago
Ciao @turche2001
occorre una verifica completa per accertare cosa è successo.
Solo all'esito ti comunicheranno cosa hanno rilevato.
In bocca al lupo!
fabryzio14
9 months ago
@turche2001 mi è successa la stessa cosa ieri, solo che io avevo 360k, nn so che fare se provo a contattarli con la chat, nn va e per email capiscono una cosa per un altra, come possiamo risolvere?
SimoZela
9 months ago
Ciao, mi è successa la stessa identica cosa con 1M di crediti, 7/8 lukaku If scartati nella lista scarti, giocatori venduti, pratica in corso e attualmente mercato bloccato (per cui ho aperto una pratica a parte)
Penso che bloccare il mercato sia una cosa a parte, perché probabilmente ci sono diversi team che si occupano di cose diverse, spero sia una procedura standard io ho la pratica aperta da una settimana, teniamoci aggiornati qua appena a uno dei due si muove qualcosa almeno informiamo l’altro e tutti gli altri giocatori con lo tesso problema
itsitidok
9 months ago
Mi è successa la stessa cosa ieri. Giocatori scambiabili spariti e crediti spariti. Ho aperto pratica alla ea. Voi state ancora attenendo? Quanto tempo ci vuole per risolvere?