9対0で勝ってたのにも関わらず、フリーズしたので再起動したら負け判定になりました。

お世話になります。

2025年5月17日、Ultimate TeamのDivision Rivalsモードでの試合中に不具合が発生しました。

試合は9対0で私がリードしていた状態でしたが、突然選手の操作が一切できなくなりました。

試合時間は進行しているにもかかわらず、ボタン入力に全く反応せず、動けないまま放置せざるを得ませんでした。

結果として強制終了となり、負け扱いになってしまいました。

このバグにより、正当に獲得すべき勝利やレートが失われたと考えております。

お手数ですが、ご確認の上、対応をご検討いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。