Erro na loja ao gerenciar um item

Olá bom dia, estou com um grave problema na loja não consigo gerenciar um item e por conta disso não consigo abrir nenhuma caixa, da erro ao gerenciar o item  e volta pra tela inicial do UT 

descrição do item (DESBLOQUEAR 1 pacote Ouro)

peço uma solução rápida, pois não consigo resgatar nenhum prêmio ou bônus da loja

segue anexo