No es posible conectar a ultimate team 25

De momento me han respondido lo siguiente al contactar via chat: 

A mi también me responden como para que revise la configuración de mi conexión pero cuando les digo que yo no tengo ningún problema de conexión, que los testeos que me piden son correctos y demás, dejan de responderme los bots.

Mira, estoy desde PS4 y he restablecido de fabrica la consola y si funciona. Ya he probado de todo y contectado al cable LAN con el router

Lograste comunicarte? Yo espere más de 5 horas en el chat y nada,,,, tiempo de espera mas de 15min y pasaron 5 horas 

Nadie da alguna solución para este problema

Buenas, me compré la edición ultímate y al entrar al ultímate me envía a la pantalla de inicio diciendo que hay problemas, que solución hay al respecto

Osea has formateado la play y al reinstalar el juego te ha funcionado?

Igual, estuve esperando durante horas y las pocas veces que me contestaba un bot, dejaba la conversación a medias y luego no me dejaba responder

Alguno ha podido solucionar?

desde las 00.00 que no puedo entrar a UT

99€ para no poder jugar por problemas de ea, empezamos bien el fc25