crash dell'ultimate team

Buonasera, continuo a riscontrare continui problemi con l'ultimate team, entro nella rosa per aggiungere un nuovo giocatore dal club, non appena si apre la schermata del club, crasha la applicazione sulla playstation. Ho provato di tutto: disinstallare e reinstallare il gioco, eliminare lerose dalla web app e rifarle, eliminare tutti i dati. Nessun risultato. Non riesco neanche ad aprire una pratica, anche per quello svariati tentativi ma mi manda sempre sul forum. Spero che tra di voi ci sia qualcuno disposto ad aiutarmi o a darmi indicazioni per contattare la EA direttamente. Grazie.