Community ManagerCiao VladCavalloPazzo purtroppo probabilmente non c'è nulla che si può fare per i tuoi premi, ma ti direi di fare un controllo anche da Web/companion app per vedere se magari ti sono effettivamente stati dati.
Eventualmente, puoi scrivere all'Assistenza Clienti via mail per far fare un controllo e capire meglio cos'è successo ai tuoi crediti e giocatori.
Grazie per la risposta. Scriverò una mail perché trovo inaccettabile un danno del genere senza nemmeno una contromisura. Non ho l'applicazione di Fc25 sul telefono, potrebbero essere lì i miei premi?
Community ManagerVladCavalloPazzo puoi provare direttamente ad accedere via Web app a questo indirizzo così da non dover installare niente.
Qualsiasi browser dovrebbe funzionare, sia da telefono che da PC.
Non è detto che i premi siano lì, ma vale la pena controllare la web app e gli scarti!
Grazie, ho appena controllato dall'applicazione ma nella sezione oggetti scartati non c'è nulla. Voglio capire se c'è la possibilità almeno di riavere le rose e i giocatori TOTS che ho perso, se proprio non posso avere i premi. Che tu sappia c'è un controllo da parte dei moderatori o di qualcuno che sta più in alto?
