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12 Replies
- Marder_9845 months agoNew Novice
La piattaforma è Steam, ho un pc con win11.
- EA_Garrus5 months ago
Community Manager
Ciao Marder_984, ti direi per primissima cosa di fare un avvio pulito del pc (da non scambiarsi con un riavvio), e provare a riparare FC 25.
Per farlo, vai su Steam -> Libreria -> Click Destro su FC 25 -> Proprietà -> File Locali -> Verifica Integrità File Locali.
Puoi anche cancellare la cartella "Settings" e "Fcsetup" dentro C:\Utenti\[TuoNomeUtente\AppData\Local\EA SPORTS FC 25
Dopo averlo fatto, prova ad avviare il gioco.
Sai dirci inoltre a che passaggio si blocca?
Quando lo avvii, parte subito quel messaggio o vedi il logo di FC per qualche istante?Aspettiamo tue!
- Marder_9845 months agoNew Novice
ciao Garrus,
il pc è pulito, ho effettuato anche la verifica dei file dove mi diceva che "3 file non sono convalidati e che verranno riscaricati"
come ho premesso uso steam, una volta avviato FC mi compare la schermata nera con il logo, sembra che carica e dopo un pò mi compare il messaggio " si è verificato......"
ora provo anche a cancellare la cartella setting.
intanto grazie
- Marder_9845 months agoNew Novice
anche cancellando la cartella setting il risultato è lo stesso, mi correggo su quanto detto prima, l'errore compare sia prima della schermata con il logo per poi scomparire e sia dopo che si chiude la finestra con il logo.
tra i tentativi fatti, ho anche disinstallato l'anti cheat ridando i permessi quando ho lanciato il gioco, ci ho passato tutta la mattina a smanettare ma niente... siete l'ultima spiaggia :-(
- EA_Garrus5 months ago
Community Manager
Marder_984 per schermata nera con il logo dici questa?
Riesci ad arrivare al menu dove ti fa selezionare un profilo?
Se sì, allora cancella il profilo di "Impostazioni Personali 1" è quello che trovi all'avvio.
Altrimenti, se non riesci a passare quel logo, è probabilmente un problema con l'anti-cheat.
Se hai programmi di terze parti installati che potrebbero in qualsiasi modo interferire con il gioco, ti direi di chiuderli o ancora meglio disinstallarli per il momento.
Inoltre, per l'avvio pulito, hai seguito la guida? Da ora in poi sarebbe meglio farlo sempre per ogni prova.Quindi fammi capire, per l'anti cheat:
- Sei andato su C:\Program Files\EA\AC e hai avviato EAAntiCheat.Installer.exe come amministratore.
- Hai disinstallato l'anti-cheat per FC 25 e poi installato nuovamente?
Se continua a non andare, prova a seguire i vari passaggi di questa guida alla risoluzione dei problemi di EA Anti-cheat!
Puoi anche aprire l'EA app e provare i vari passaggi della guida ai problemi di installazione.
Facci sapere!
- Marder_9845 months agoNew Novice
Niente da fare, ieri ho provato e riprovato, reinstallo il Windows. Vi faccio sapere.
- EA_Garrus5 months ago
Community Manager
Ciao Marder_984,
nella speranza di far cosa utile, ti lascio una guida per reimpostare Windows tramite Windows Update.
Prima di reinstallare il sistema operativo puoi provare quel passaggio.
Ti lascio inoltre altri tentativi da fare:
- Creare un nuovo utente locale Windows.
- Disinstallare il gioco con CCleaner, fare una pulizia del registro, e reinstallare il gioco. (questo step è un po' a tuo rischio e pericolo, visto che CCleaner è un software di terze parti e abusarne può causare altri problemi).
- Disinstallare completamente EA app e reinstallarla + il gioco.
- Questo strumento di Windows per i problemi di installazione.Tienici aggiornati, le stiamo provando un po' tutte!
- Marder_9845 months agoNew Novice
Buonasera Garrus,
Ho formattato, aggiornato i driver, istallato steam e EA senza aggiungere nient'altro ma compare sempre lo stesso errore, ho provato anche il riavvio pulito e reistallato l'anticheat preso dal link...ho anche abilitato la rete sia pubblica che privata... Tutto questo provato e riprovato ma nulla, ho provato anche un file di backup di un mio amico.
In conclusione... Avvio il gioco che sia da steam o EA, che sia come amministratore o senza, il gioco sembra caricare, esce la schermata, come da te postata ( finestra nera con logo verde FC, carica anche la barra sotto e infine si chiude e mi esce il messaggio di errore.
- EA_Garrus5 months ago
Community Manager
Marder_984,
quindi anche dopo una formattazione il problema persiste? Caspita!
Riesci a mandarci un file DxDiag.txt nel tuo prossimo messaggio?
Per farlo puoi seguire questa guida.
Grazie della collaborazione e pazienza! - Marder_9845 months agoNew Novice
eccolo
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