Pro club errore di accesso

Ciao @Federik-ten,

potrebbe essere un errore legato alla connessione, ti suggeriamo di iniziare a cercare di risolverlo seguendo le istruzioni in questa guida per migliorare la stabilità della connessione.

Se questo errore persiste per te dopo aver esaurito tutti i suggerimenti nella guida e su PC usi la EA App, segui anche le istruzioni in questa guida per pulire la cache, potrebbe fare la differenza.

Speriamo che questo errore smetta per te dopo, facci sapere come va!

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@EA_Claus  ha scritto:

Ciao @Federik-ten,

potrebbe essere un errore legato alla connessione, ti suggeriamo di iniziare a cercare di risolverlo seguendo le istruzioni in questa guida per migliorare la stabilità della connessione.

Se questo errore persiste per te dopo aver esaurito tutti i suggerimenti nella guida e su PC usi la EA App, segui anche le istruzioni in questa guida per pulire la cache, potrebbe fare la differenza.

Speriamo che questo errore smetta per te dopo, facci sapere come va!

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@EA_Claus  ha scritto:

Ciao @Federik-ten,

potrebbe essere un errore legato alla connessione, ti suggeriamo di iniziare a cercare di risolverlo seguendo le istruzioni in questa guida per migliorare la stabilità della connessione.

Se questo errore persiste per te dopo aver esaurito tutti i suggerimenti nella guida e su PC usi la EA App, segui anche le istruzioni in questa guida per pulire la cache, potrebbe fare la differenza.

Speriamo che questo errore smetta per te dopo, facci sapere come va!

@EA_Claus Buonasera purtroppo il problema non si è risolto come possiamo risolvere grazie mille aspetto risposta

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Per favore prova anche ad usare una connessione diversa, come un hotspot del cellulare, per connettere il tuo PC ad internet.

Questo ci aiuterà ad isolare il problema.

Facci sapere se continui a ricevere questo errore anche usando una connessione diversa.

@EA_Claus  Buongiorno il problema sembra per metà risolto ovvero se faccio prossimo partita mi fa accedere in rosa invece se faccio esci non mi fa accedere alla rosa 

@EA_Claus  Scherzavo sono entrato di nuovo e non mi va più provando anche la cosa del'hotspot

Potresti confermare di aver eseguito i suggerimenti di seguito dalla guida che ti avevo lasciato in precedenza?

• Imposta un sistema dei nomi di dominio (DNS) diverso, provando sia i Google DNS che Open DNS 
• Cambia il tuo canale Wi-Fi
• Controlla la data e l'ora del tuo dispositivo
• Usa una connessione Cablata

Dopo aver modificato i DNS potrebbe volerci qualche ora per notare una differenza nella connessione, ti chiediamo di avere pazienza nell'eseguire queste modifiche e riprovare durante la giornata per confermare se qualcosa cambia. 

Usare una connessione Cablata sembra essere la cosa che risolve più problemi, le connessioni senza fili sono purtroppo meno stabili e potrebbero causare errori persistenti in alcune situazioni.

Dopodiché, esegui anche questo test per verificare lo stato della tua connessione.

Se niente sembra fare la differenza, condividi con noi una foto dei risultati del test, potrebbe essere utile a capire esattamente cosa stia succedendo sul network.

@EA_Claus Buonasera entro domani le faccio sapere in tutta la serata/mattina fari tutte le prove del caso e le farò sapere grazie mille

@EA_Claus  Buonasera e da ieri sera che sto provando come lei mi ha consigliato ho anche cambiato più dns ho anche cambiato il cavo ethernet ma la situazione non è cambiata mi da sempre lo stesso errore

@EA_Claus  ti devo girare la foto  del test??

Vedere i risultati del test potrebbe aiutarci ad identificare la causa di questo errore. 

Inoltre, riesci a giocare in altre modalità di gioco online?

Nel frattempo, per favore segui anche questa guida per eliminare dati corrotti in gioco, per altri giocatori che hanno riscontrato questo errore in passato sembra che fossero coinvolti.

Sarebbe anche utile confermare su che piattaforma giochi, e se ci siano aggiornamenti da scaricare per il gioco o il sistema.