Problema crash evoluzioni

Buongiorno, gioco da ps5. Ogni volta che entro nel menu delle evoluzioni mi crasha il gioco e mi si chiude l app. Le ho provate tutte seguendo le varie discussioni. Cancellato cache, eliminato e ripristinato l account, entrato da web app e non risultano evo attive, re installato il gioco, ripristinata la ps5 e riscaricando il gioco (è il problema è del gioco esclusivamente dato che tutti gli altri funzionano perfettamente)…. Non so più cosa fare…. E perdere la possibilità di fare le evo che sono una delle cose più divertenti è davvero frustrante, e sono 3 giorni che ci sto perdendo il cervello per risolvere il problema è l errore è sempre lo stesso. Come caso estremo l ultima spiaggia è, dato che il problema a quanto pare non può essere risolto, io sono anche disposto a cancellare e non giocarci più ma si può esigere un rimborso? Dato che comunque non sono in grado di fornirmi il servizio? Non so più cosa fare