contattare più volte l'assistenza non è servito a nulla, mi dicono che faranno il possibile ma passano settimane e sono sempre col gioco in inglese
per assurdo le soluzioni si trovano online (da parte di persone comuni) ma ho paura ad attuarle perchè essendo modifiche di database si potrebbe rischiare il ban (nonostante non si violi alcuna regola)
@EA_Bia ho contattato di nuovo l'assistenza e mi è stato detto che non rischio il ban risolvendo da me la situazione, anzi mi ha anche suggerito di dare poi dei feedback in merito da riportare al team.. io vado eh, non fate scherzi
Gabriel Felipe (10/11/2024, 16:36:15): Procedendo, acconsenti al monitoraggio e all'archiviazione di questa conversazione, anche con un fornitore di EA, in conformità ai termini dell' Accordo con l'utente [https://www.ea.com/it-it/legal/user-agreement ] e della Politica sulla privacy e sui cookie [https://www.ea.com/it-it/legal/privacy-and-cookie-policy ] di EA.
Grazie per aver contattato l'Assistenza EA, il mio nome è Gabriel Felipe, posso iniziare chiedendoti come ti chiami?
Elio (10/11/2024, 16:36:26): mi chiamo elio
Gabriel Felipe (10/11/2024, 16:40:51): Piacere di chattare con lei Elio!
Gabriel Felipe (10/11/2024, 16:40:54): Come posso esserle utile oggi?
Elio (10/11/2024, 16:41:43): come da titolo della pratica e da immagine allegata non ho la lingua italiana in ea fc 25 nonostante l'abbia acquistato in italia
Gabriel Felipe (10/11/2024, 16:45:14): Grazie, mi conceda 2/4 minuti per rivedere la situazione
Elio (10/11/2024, 16:45:18): ok
Gabriel Felipe (10/11/2024, 16:49:11): Ci sto lavorando.
Elio (10/11/2024, 16:49:35): non ho fretta
Gabriel Felipe (10/11/2024, 16:54:55): Dopo aver controllato, vedo che in base allo screenshot, ha provato a selezionare la lingua per installare il gioco, lo installi in inglese e quindi una volta installato il gioco, troverà il pacchetto in lingua italiana all’interno del gioco, a volte, alcune lingue possono essere cambiate solo in-game, in modo che il gioco scarichi il pacchetto lingua
Elio (10/11/2024, 16:56:22): nel gioco non c'è, nel database manca completamente
Gabriel Felipe (10/11/2024, 16:56:49): Ok, grazie per la conferma.
Elio (10/11/2024, 16:57:17): io avrei trovato una soluzione "esterna" ma ho paura di essere bannato per aver modificato il database
Gabriel Felipe (10/11/2024, 16:58:32): Qual è la soluzione esterna? Dove l’ha trovato, può condividere il link?
Elio (10/11/2024, 16:58:47): https://www.youtube.com/watch?v=dMvpU🤭qY7U&ab_channel=Copas
Elio (10/11/2024, 16:58:59): era stato consigliato da un ragazzo sul forum inglese
Elio (10/11/2024, 16:59:25): praticamente si crea il pacchetto della lingua e lo si installa come se fosse una mod
Gabriel Felipe (10/11/2024, 17:02:20): Grazie, rivedendo la situazione
Elio (10/11/2024, 17:03:13): ok
Gabriel Felipe (10/11/2024, 17:08:05): Dopo aver controllato qui, poiché cambiare la lingua non cambia il gameplay, non dovrebbe essere bannato. In modo da poter provare a farlo, le consiglio anche di andare sui forum e pubblicare un rapporto di bug in modo che il nostro team di studio possa anche verificare le lingue mancanti
Gabriel Felipe (10/11/2024, 17:08:11): Mi faccia sapere se ha altre domande a cui posso rispondere
Elio (10/11/2024, 17:08:37): ok, seguirò il suo consiglio.. grazie
@EA_Claus @EA_Bia è passata un'altra settimana (ma in totale sono quasi DUE mesi) e ancora nessuno mi ha risolto il problema. Qui parliamo di mancata assistenza post vendita e non della solita banale e inutile lamentela sul "perchè non trovo nulla dai pack?" o idiozie simili. Io non ho comprato il gioco all'estero o dai siti strani, io ho comprato il gioco da Ea App e NON ho l'italiano.. quanto ci vuole a risolvere la cosa? L'assistenza via chat si è limitata solo a dire che faranno il possibile (classica risposta standard per ogni cosa)
Non voglio chiedere il rimborso visto che ci voglio giocare
Ps. Voi giustamente direte "ma noi che possiamo farci?", vero ma l'assistenza (che è quella che dovrebbe fare qualcosa) non sta facendo nulla, avete eliminato il numero di telefono.. io a chi mi devo rivolgere?
@EA_Bia @EA_Claus e ancora un'altra settimana è passata. Non chiedo molto visto che più che fare domande al team non potete.. quindi ripropongo la richiesta (con la delusione nel vedere che non rispondete nemmeno per far vedere che li leggete i post): potete chiedere al team se rischio qualcosa nel tentare di risolvere da me questo vergognoso problema?
Io non voglio diventare pesante ma sono due mesi che continuo a chiedere assistenza.. assistenza post vendita ripeto
Siamo in due... stessa cosa. Gioco totalmente in inglese...
io ho acquistato da poco il gioco EA APP. Adesso che ho scoperto il link youtube stasera provvedo a modificare con quella guida. Dovesserò bannarmi procederò per altre vie....
Stessa situazione, davvero sconcertante.
L'alternativa sarebbe acquistare la versione ultimate e sperare. Davvero incredibile.
Inoltre, fino qualche giorno fa mi riportava una notifica di un dlc language pack da scaricare, che poi andava in errore.
Ragazzi ciao a tutti....idem......acquistato gioco in italiano ma non esiste solo inglese e altre....inoltre mercato FUT bloccato malgrado account creato nuovo associato a gioco nuovo per pc....per quest'ultimo problema l'assistenza EA mi ha risposto: attaccati al pennello, non so come aiutarti....... praticamente.....
