Community ManagerCiao @jack-turin5,
potresti condividere con noi una foto dei premi che hai riscattato esattamente?
Controlla anche di che tipo di crediti si tratta, ad esempio le monete in premio dal Pass Stagionale sono monete per il Club, non di Ultimate Team.
Speriamo che le troverai assegnate correttamente nel Club ora che sai dove cercarle!
Si tratta dei premi in FC points sull'app di PS stars quelli da 2500 punti che sarebbero poi 10€ per 3 volte li ho riscattato che ne avevo accumulati quasi 10 Milà punti . C'è il numero di transazione corretta ma poi sul gioco non ci sono gli FC points ...i problemi sono nati dal 21 novembre in poi
Community ManagerPurtroppo non gestiamo noi l'applicazione, e non abbiamo visibilità su cosa potrebbe essere andato storto nel suo caso.
Su Answers HQ non abbiamo modo di assegnarti questi Punti FC mancanti.
Per ricevere assistenza riguardo i premi dall'App PS Stars è necessario contattare il Servizio Clienti Playstation direttamente.
Faranno del loro meglio per aiutarti.
Grazie per la tua pazienza nel frattempo, speriamo che riceverai i premi che hai riscattato in gioco presto!
