[PC] Gra nie uruchamia się - po chwili wraca do EA app
Siema, mam problem. Mam grę w subskrybcji ea play i gdy uruchamiam fc 25 przez chwile wyskakuje mi okienko EA Fc 25 i wraca do Ea nie włączając gry.
Forum Discussion
EA_Kuba
Community Manager
Community ManagerHej @y3mzy
Sprawdź proszę czy problem będzie pojawiał się kiedy uruchomisz grę oraz EA app jako administrator.
EA_KubaCommunity Manager
Community ManagerCześć wszystkim, dzięki za Wasze odpowiedzi.
Jeśli opisany przez Was problem pojawia się nadal, sprawdźcie proszę czy problem będzie pojawiał się również na nowo utworzonym koncie administratora.
Tworzenie konta użytkownika lokalnego lub konta administratora w systemie Windows 10
Ponadto dodajcie również wyjątki do Waszej zapory sieciowej i programu antywirusowego.
Dodawanie wyjątku w usłudze Zabezpieczenia Windows - Pomoc techniczna firmy Microsoft
Dodawanie wyjątków i aktualizacja programów antywirusowych. - Answer HQ
Jeśli problem będzie pojawiał się nadal to prześlijcie nam informacje:
- Platforma z poziomu której uruchamiacie grę (Steam / EA app / Epic):
- Gra została dodana do konta w ramach subskrypcji, czy jako oddzielny produkt:
- Jeśli gra została kupiona jako oddzielny produkt - gdzie została kupiona:
- Jakie dotychczas kroki zostały przez Ciebie wykonane:
- Prześlij nam również plik DxDiag - [Info] Jak wygenerować raport DxDiag
@EA_Kuba
Próbowałem wszystkiego, od tworzenia nowego konta, po reinstall aplikacji i gry, dodanie do wyjątków w antywirusie i na zaporze sieciowej, robiony czysty rozruch, aktualizacja systemu i antywirusa, niestety żadna z metod nie działala
Gra na PC, kupiona w pre orderze wersja ultimate- EA_Kuba
Hej @Draraklor
Dzięki za odpowiedź, wykonane dotychczas kroki oraz przesłany plik DxDiag.
Widzę, że do Twojego komputera podłączone są dwa monitory. Sprawdź proszę czy problem będzie pojawiał się po odłączeniu jednego z nich.
Ponadto z racji błędów związanych z KERNELBASE.dll, sugerowałbym, abyś sprawdził spójność plików systemowych poprzez narzędzie Windows (DISM+SFC).
@EA_Kuba
Próbowałem odpalić na jednym monitorze, tak samo jak wcześniej, jako administrator z głównego konta, na nowoutworzonym koncie z nadanymi uprawnieniami administratora i niestety dalej to samo, po splash screenie wrzuca mnie do ea app.
Po sprawdzeniu spójności plików, zrobiony jak w poradniku który podpiąłeś, na końcu dostałem komunikat "Funkcja Ochrona zasobów systemu Windows nie znalazła naruszeń integralności"
Ponownie próbowałem uruchomić grę, niestety z niepowodzeniem :/
