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8z0dcvgwluco's avatar
8z0dcvgwluco
Newcomer
3 days ago

Não consigo jogar online

Tento jogar online mas sempre fala que é problema técnico da rede sendo que não tem nada a ver com a Internet, falam para entrar em contato com a ea.com/unable-to-connect para saber mais, já entrei em contato mais não resolveu tbm

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    2 days ago

    Olá 8z0dcvgwluco

    O problema sempre aconteceu ou é algo recente?

    Como esta feita a sua conexão via cabo ou Wifi?, sugiro se não esta assim que teste a primeira opção pois a estabilidade é bem maior que a segunda, sugiro também que siga os passos indicados no seguinte artigo para melhorar a sua conexão. Se possivel teste a sua conta em outra rede para perceber se o problema tem essa origem. 

    Outro passo que melhora bastante este tipo de problemas é a abertura de portas no roteador, veja em baixo as mais indicadas para o seu sistema:

    • PlayStation
      UDP: 3074, 3478-3479, 3659, 6000
      TCP: 1935, 3478-3480, 3659, 10000-10099, 42127.
    • Xbox
      UDP: 88, 500, 3074, 3544, 3659, 4500
      TCP: 3074, 3659
    • PC Origin
      UDP: 3659, 9000-9999
      TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 42124
    • PC Steam
      UDP: 3659, 9000-9999, 27015, 27031-27036
    • TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 27015, 27036, 42124

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