Bug sur l’ouverture d’un pack prêt sur ultimate team fc25

Je n’arrive pas à ouvrir le pack, à chaque fois que j’essaie de l’ouvrir ça me fait sortir, dans l’app ça me déconnecte et dans le jeu ça me renvoie au menu principal de fc25 ( sur le pc, je suis un joueur pc ) 
C’est du à quoi ? Ça fait aussi que je ne peux pas ouvrir mes packs