Konto wurde deaktiviert

Question

Hallo, habe mir das neue Ea Fc 25 in der Ultimate Edition gekauft und wollte es nun starten. Hatte beim Fifa 21 mal ein Konto erstellt, welches jetzt aus irgendeinem Grund deaktiviert wurde. Sobald ich ins ultimate team gehen möchte kriege ich eine Fehlermeldung, welche besagt, dass ich mein Passwort ändern muss. Jedoch passiert leider nichts wenn ich mein Passwort ändere. Habe schon alles versucht und im Internet nachgeschaut aber leider nichts gefunden. Würde mich sehr über Hilfe freuen.

ea_poppy · Answer

Hallo&nbsp;@alanrag06,

so etwas kann leicht einmal passieren, wenn ein Konto lange Zeit nicht genutzt wurde.&nbsp;

Bist du dir sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse verwendest, welche du damals auch mit dem EA Konto verbunden hattest?

Es ist hier wichtig, dass du das Passwort mit der E-Mail-Adresse zurücksetzt, welche ursprünglich auf dem Konto genutzt wurde.

Ansonsten wende dich hier einmal an den EA Support:
https://help.ea.com/de/help-home/

Wähle dort den Hilfefilter, dass du dich nicht einloggen kannst, um an die richtige Stelle zu gelangen.

-Poppy

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Konto wurde deaktiviert

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