Bug no puedo abrir sobres ni reclamar unas evos

El dia de ayer entre ala web app de fc 26 alas 6:30 pm mas o menos,reclame todo jugadores,picks,evos,al momento de entrar a mi consola ps5 reclame todo menos 2 evos no me dejaba,al intentar reclamarlas me decia error en el servidor y me sacaba de la tienda,y aun no puedo reclamarlas me sigue sacando,y la verdad el problema es muy frustante la verdad,por que gracias a eso no puedo abrir mis sobres y estoy estancado ojala y me una solucion.