Witam.Mam problem ze sklepem w grze EA fc26

Proszę o pomoc 

Witam.Mam problem ze sklepem w grze EA fc26 a mianowicie mam nie odebrana ewolucję.A jak próbuję ją odebrać wyskakuje napis że problem z aplikacją i muszę zrestartować aplikacje i robię tak już cztery dni i nic.A jeszcze na konsoli ps5 też nie mogę tej ewolucji odebrać i wyskakuje błąd.A jak nie odbiorę te ewolucji to nie mogę otwierać paczek bo wyskakuje że muszę najpierw odebrać ewolucję.Juz cztery dni się mecze i nic.Prosze o poradę .Gra chodzi normalnie