Solved
Carta do clube sumiu (ultimate team)
Boa noite, ao entrar em minha conta percebi que minha carta (ESTEVÃO) sumiu do meu clube de forma deliberativa, onde a mesma estava com overall 89 e com duas PS+ devido a evoluções, gostaria que o problema seja solucionado.
Ola DouglasPlacido
Entendo a preocupação, principalmente sendo uma carta evoluída.
Antes de tudo, verifique alguns pontos:
- Confira se o jogador não está na Lista de Transferências.
- Veja se não está em “Venda Rápida”.
- Verifique se não foi enviado para um DME (SBC) por engano.
- Confirme se não está em outro elenco ativo ou conceito.
- No app/web app, revise também a área de transferências e itens não atribuídos.
Se a carta realmente não estiver em nenhum desses locais e você não realizou nenhuma ação recente com ela, recomendo abrir chamado no Suporte EA para que verifiquem o histórico da sua conta (movimentação do item).
