EA – jedes Jahr ein neues Level an Frust!

Ja, es ist wirklich ein Wahnsinn, was EA hier abliefert!
Ich habe selten eine so katastrophale Betreuung als Kunde erlebt – vor allem, wenn man selbst Opfer eines Hacks geworden ist!
Bei PlayStation ist mir so etwas auch schon einmal passiert – und dort wurde sofort reagiert und professionell gehandelt.
Bei EA dagegen?
Die Techniker können gehackte Konten teilweise nicht einmal nachvollziehen – das ist doch unfassbar!

Und als wäre das nicht schon schlimm genug, bekommt man als betroffener User auch noch einen Bann obendrauf.
Das muss man sich wirklich mal vorstellen: Du wirst gehackt, verlierst alles – und am Ende wirst du selbst bestraft.
So etwas ist einfach nur enttäuschend.

Ich spiele seit über einem Jahrzehnt EA-Spiele, aber so wie das aktuell läuft, verliert man komplett das Vertrauen.
Vielleicht bringen ja die neuen Eigentümer irgendwann frischen Wind in den Laden – denn so, wie es derzeit läuft, hat das einfach keinen Sinn mehr.

Wurde bisher auch einmal erst gehackt, war glaub zu FIFA21 oder auch 22. Damals gab es noch den Telefonkontakt (kann man sehen wie sehr EA den Support abgebaut hat und Kunden nicht interessiert), der Mitarbeiter konnte mir sogar sagen aus welchem Land ich gehackt wurde sogar mit Datum und Uhrzeit (ich denke anhand der Login-Daten und Serververbindung) und trotzdem musste ich über 2 Monate warten bis ich meine Coins wieder hatte und der Bann behoben wurde. Aus den Erfahrungen hier im Forum zu solchen Fällen sind aber diese langen Wartezeiten anscheinend normal bei EA.