Error “imposible cargar”

Tengo este problema hace ya tres días y no encuentro solución alguien podría ayudarme?

he intentado reparar la aplicación, buscarle que no le falten archivos desde steam, cerrar el juego y abrirlo, borrar y descargar tanto el juego como la app de ea y nada. 

Me he gastado 100€ en reservarlo más 60 en ea points y no me gustaría seguir sin poder jugar agradecería si alguien me echa una mano.