probleme connexion web app/ compte ea

Bonjour,
Désolé d'avance si je ne suis pas au bon endroit.

Voila il m'est impossible malgrès avoir changé de mot de passe ( meme plusieurs fois) de mon connecter a la web app, ou au site ea.com en passant simplement par une adresse mail + mdp, je dois a chaque fois me connecter avec mon compte psn, heureusement qu'il est lié, mais du coup je voudrais comprendre pourquoi ??

merci d'avance