O que vocês fazem nas manutenções de servidor?

Gostaria de entender o que é feito.. porque nunca melhora. Já tem umas 3 semanas, após uma dessas atualizações do jogo que nunca melhora nada, que algumas partidas minhas são 100% com delay. Não, nem venham com desculpa de que é a minha conexão. sou Eng. de Software, jogo monitorando conexão e fiz monitoramento da minha conexão durante 1 dia inteiro, tive 1% de perda de dados, pedi monitoramento na central do provedor, deu valor similar. minha conexão só piorou no jogo.... porque?

esse jogo só piorou a cada atualização de vocês, servidor cada vez mais pesado, nem webapp é rápido. ridiculo esse servidor. Nunca vou entender como fortnite nunca trava com muito mais jogadores na mesma arena e esse jogo com 22 bonecos e dois jogadores é tão lento!