Seit einer Woche Ultimate Team unzugänglich – bitte prüfen 🚫

Hallo , Seit über einer Woche habe ich keinen Zugriff auf Ultimate Team.

Ich bekomme dauerhaft die Meldung:

“Connecting to Ultimate Team is not possible at the moment.”

Fakten:

• Login funktioniert.
• Andere Spielmodi funktionieren.
• Companion-App funktioniert vollständig.
• Mein zweiter Account funktioniert auf derselben Konsole.

 

Das Problem betrifft ausschließlich Ultimate Team auf genau diesem Account.

Nach dem Hinweis einer Community Managerin auf einen möglichen Softban habe ich mich exakt an die Anweisung gehalten und über 28 Stunden lang keinen einzigen Versuch unternommen, Ultimate Team auf der Konsole zu öffnen.

Ergebnis:

Keine Veränderung.

Dieselbe Meldung.

Damit ist klar: Es handelt sich nicht um einen normalen 24-Stunden-Softban.

Falls mit der 24-Stunden-Regel auch die Companion-App gemeint war, hätte das klar kommuniziert werden müssen. Diese Unklarheit ist nicht akzeptabel.

Inzwischen sind mir zeitlich begrenzte Inhalte verloren gegangen – unter anderem Icon Tokens. Dieser Verlust ist ausschließlich durch dieses ungelöste Problem entstanden.

Seit Tagen erhalte ich nur allgemeine Hinweise, aber keine konkrete technische Erklärung.

Ehrlich gesagt wirkt es mittlerweile so, als gäbe es serverseitige Probleme, die intern nicht vollständig verstanden oder korrekt bearbeitet werden.

Ich erwarte eine klare technische Stellungnahme und eine tatsächliche serverseitige Prüfung meines Accounts – keine weiteren Standardantworten.

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