Transfermarkt Sperre ohne Grund

Hallo, ich hab eine sehr wichtige Frage und zwar wurde mein Account für die Transfermarkt Nutzung gesperrt aufgrund dessen, dass angeblich Coins hin und her geschoben worden sind, das Problem ist meine private E-Mail-Adresse wurde gehackt und ich habe schon Einspruch eingelegt. Allerdings lehnt EA diesen Einspruch ab, weil sie sagen, es gab kein Hack weil sie nicht verstehen, dass die private E-Mail-Adresse gehackt wurde und immer nur mit der Antwort kommen. Wir können keine Informationen darüber finden, dass der Account gehackt wurde. Was kann ich tun und wie lange dauert eine Transfermarktsperre?