Ultimate Team Stuck Session

Hallo,

ich habe seit mehreren Tagen ein schweres Problem mit meinem Haupt-EA/PSN-Konto und bitte dringend um eine serverseitige Session-Löschung.

Problembeschreibung:

• Ich kann Ultimate Team auf der PS5 nicht betreten, bleibe immer im Ladebildschirm hängen.
• Gleichzeitig kann ich die Web App nicht öffnen, weil dort steht, dass ich mich zuerst auf einem anderen Gerät aus FUT abmelden soll.
• Ich war jedoch seit über 5 Tagen nicht einmal im Spiel, da der FUT-Zugang geblockt ist.
• Das bedeutet eindeutig, dass mein FUT-Profil auf euren Servern in einer hängenden / aktiven Session feststeckt.

Wichtiger Hinweis:

• Ich habe testweise einen neuen PSN-Account + neues EA-Konto erstellt → dort funktioniert FUT sofort.
• Das zeigt klar: Die Konsole, das Spiel, das Netzwerk und die Installation sind absolut in Ordnung.
• Das Problem betrifft NUR mein Hauptprofil.

Bereits erfolglos versucht:

• PS5 Cache gelöscht
• Datenbank neu aufgebaut
• Spiel neu installiert
• Router Neustart / NAT geprüft
• Cookies/Cache für die Web App gelöscht
• EA Support telefonisch kontaktiert (2×)
• Keine Verbesserung

Bitte einmal serverseitig durchführen:

✔ FUT-Session-Reset / „Invalidate active sessions“

✔ FUT-Profil-Refresh

✔ Falls nötig: erneutes Syncen des PSN-Kontos

✔ Löschen der aktiven WebApp-Session

Das Problem liegt eindeutig auf Serverseite.

Bitte das FUT-Profil manuell resetten – viele Fälle in den EA-Foren zeigen das gleiche Verhalten.

Vielen Dank!