Me ha llegado un correo diciendo que han tomado la decisión correcta y que utilizado trampas, cosa que es imposible. Cuando les pido explicaciones me dicen que no pueden dármelas, es penoso el soporte de este juego realmente.
Te dan la opción de revisarlo tan solo una vez, o de enviar un formulario, al cual te envian un copypaste. Muchas gracias Elvira, es la primera respuesta normal y bien escrita que he recibido. Si dependo del soporte no tiene solución entonces, nose porque lo ponen si no se molestan en intentar arreglar los problemas que les mandan los usuarios.
un saludo