Forum Discussion

LoZaDaa's avatar
LoZaDaa
New Rookie
3 months ago

Crasheos constantes en FC 26 — más de un mes sin poder jugar

Estimado equipo de soporte de EA,

Me comunico con ustedes para expresar mi profundo descontento y frustración con el estado actual de EA Sports FC 26 en PC. Desde hace más de un mes, el juego se cierra constantemente tanto en modo online como offline, sin mostrar mensaje de error. He intentado todas las soluciones posibles disponibles en foros oficiales y no oficiales, incluyendo reinstalación completa del juego y de EA App, actualización de drivers NVIDIA, Visual C++ Redistributables y DirectX, ejecución del juego como administrador y desactivación de overlays, pruebas forzando DirectX 11, y limpieza manual de caché y creación de archivos de configuración. A pesar de todo esto, el juego sigue crasheando de forma aleatoria, incluso al iniciar un partido o simplemente en el menú principal. Mi equipo cumple con los requisitos recomendados: CPU Intel i5 7400, GPU NVIDIA GTX 1650, RAM 16 GB, sistema operativo Windows 10 64 bits actualizado. Por lo tanto, considero que este problema no se debe a mi hardware, sino a un fallo de compatibilidad o de optimización del propio juego, que por lo que he leído, afecta a varios usuarios con configuraciones similares. Llevo más de un mes sin poder disfrutar del producto que pagué, y sinceramente ya estoy agobiado y decepcionado. He invertido tiempo intentando resolverlo por mi cuenta, sin éxito. Les pido, por favor, que trasladen este problema al equipo de desarrollo y que me informen si hay algún parche o solución en curso para las GPUs NVIDIA GTX 1650. 

Aprecio su atención y espero una respuesta concreta o una actualización que permita jugar sin interrupciones

20 Replies

  • Ramiu09's avatar
    Ramiu09
    Rising Novice
    2 months ago

    Buenas! Alguien tiene info? estoy hace un mes asi. Directamente se me fueron las ganas de jugar, sencillamente quiero arreglarlo, ya segui todos los pasos y sigue asi! Es una lastima, perdi 70 dolares. 

  • mismo problema que casi todo el mundo en pc, sólo queda hacer un reclamo a defensa de consumidor

  • inicien el juego "sin conexión", una vcez cargado el juego, en el manú principal, activas denuevo el internet...  y así ya no se crashea...    

    se soluciona...   pero EA debe arreglar eso, o tenemos que estar jugando con "mañas" para poder jugar...

  • Igual, desde la última actualización se crashea, traba totalmente la computadora, y hay que forzar apagado con RESET del CPU y reiniciar, cada vez, poco más de 2 minutos y congela mi compu, la cual está sobraaada para el juego.

    Igual que hace unos meses con el fc25, traba, cngela y deja la computadora estrezada en procesos, audio etc...      

    QUE CHI:......N......G........A.......2 pasa con EA, ni arreghlan, no puede jugar uno y no van a regresar el  dinero que cuesta, ni van a dar las evoluciones que están corriendo porque se va a acabar el tiempo de la evolución y no  se puede jugar, puras fallas, cada asctualización es un error, por fin la penúltima actualización permitía jugar comop se debe, y esta nueva, la 1.1.3, otra vez, errores, DEJEN YA  ESO!!!!   

     

    o qué hacecmos?   solo nos fregamos, nos chin.......ga....mos....

    y a EA le vale M.....a.....d......re.....s

  • Ramiu09's avatar
    Ramiu09
    Rising Novice
    2 months ago

    Estoy igual y me pasa exactamente lo mismo! Tengo caracteristicas de PC parecidas, es bastante estresante la verdad. Espero que lo arreglen, porque directamente no se puede jugar. Hace 2 semanas me contacte y no tengo novedades de nada. 

     

  • Mi propuesta para una solución lo más temprana posible es haciendo este foro lo más viral posible, siempre que respondes en este foro se vuelve a poner en la cabeza de los problemas técnicos y se hace más visible para aquel que entre a los problemas técnicos de EA, pienso que cuanto más likes tenga este foro más prioridad se le dará al problema y antes tendremos una solución. Cualquiera que tenga el mismo problema agradecería que Le diera like o respondiera con un mensaje como "a mi me pasa lo mismo" con eso basta. 

  • Luismiti02's avatar
    Luismiti02
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    Estoy en la misma situación desde hace un rato, ayer podía jugar perfectamente excepto que todavía no arreglan el problema del mando al PC y la bajada de fps, pero esta mañana me he metido a jugar y se bloquea el juego a los 5 minutos de haber iniciado, algo que ya me ocurría anteriormente pero parecían haberlo solucionado. Raro es que con la nueva actualización ocurra esto

  • ViiaTicaL's avatar
    ViiaTicaL
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    Estamos igual, me parece increíble que esto no tenga aún una solución, se están riendo de nosotros, 70 euros no son pocos como para que nos tengan sin poder aprovecharlos y sin pronunciarse a cerca del tema

  • LoZaDaa's avatar
    LoZaDaa
    New Rookie
    2 months ago

    No es normal que todavía no hayan ni avisado de que están llevando a cabo alguna solución. No hace gracia gastarse 70€ para después no poder jugar el juego.

  • jandry82's avatar
    jandry82
    Seasoned Novice
    3 months ago

    Yo llevo sin poder jugar desde el día 25 de octubre que sacaron un parche en la versión de ps5 porque se me bloquea también al iniciar el juego, he puesto varios mensajes de estos y no hay respuesta alguna, he hablado en varios chats y no saben solución alguna, no ofrecen ayuda alguna… me dijeron que en un chat que para cualquier reclamación del dinero lo haga a través de PN, y así lo he hecho, si compro un producto el cual no puedo usar y no me funciona lo que quiero es el dinero que malgasté en el, todos deberíamos hacer lo mismo, que devuelvan el dinero porque esto tiene un nombre en el código penal, se llama estafa

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