Fallo sobre evolutivo

Tengo un sobre de evolución que reclamé hace más de una semana y al momento de abrir ese sobre aparece esto: “se ha producido un fallo de comunicación con los servidores de ultímate team.” No me deja abrir ningún otro sobre y tengo más de 20 sobres y no puedo hacer nada, ya me comuniqué con EA y nada que me dan solución alguien sabe cómo solucionar esto, hace mas de una semana que no puedo hacer nada con mis sobres