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eplenie's avatar
eplenie
Seasoned Newcomer
5 days ago
Solved

[Mega Hilo] Conexión a servidores EA y a Playstation

Llevo probando un buen rato y al intentar conectarme al juego me sale la siguiente pantalla...

He entrado en Playstation y en EA y en mi cuenta no aparece nada raro al iniciar sesión. Además he reiniciado la Play y el router por si acaso y nada tampoco...

¿Alguien sabe cómo solucionarlo? Muchas gracias

  • ¡Hola!

    Los problemas con el servicio de PlayStation ya fueron resueltos de modo que el error ya está solucionado. 

     

    Voy a cerrar el post para evitar que se mezcle con otro tipo de errores similares.

    - Antonio 

10 Replies

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  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
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    2 days ago

    ¡Hola!

    Los problemas con el servicio de PlayStation ya fueron resueltos de modo que el error ya está solucionado. 

     

    Voy a cerrar el post para evitar que se mezcle con otro tipo de errores similares.

    - Antonio 

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
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    2 days ago
    daruydeka wrote:

    Antonio, esta respuesta es insuficiente e irresponsable de tu parte, Llevan más de un día “investigando” mientras el problema continúa exactamente igual y los usuarios seguimos acumulando desconexiones, derrotas, penalizaciones y pérdida de recompensas por una falla ajena.

    En mi caso ya probé con dos conexiones completamente distintas —Starlink y datos móviles—, desactivé el cross-play y verifiqué que otros juegos online funcionan sin inconvenientes. El problema se limita a FC 26 y a la conexión con los servicios de EA/PlayStation.

    Lo más grave es que EA reconoce la incidencia, pero no informa causa, plazo de resolución ni medidas para reparar el perjuicio. Tampoco ofrece un canal efectivo de seguimiento: los reportes enviados no generan número de caso ni respuesta individual.

    No necesitamos otra respuesta genérica ni un enlace al estado de PSN. Necesitamos una solución concreta, información clara y la restitución de los puntos, partidos y recompensas descontados injustamente. Promocionar FC 27 mientras FC 26 sigue en estas condiciones resulta inadmisible.

    Hola,

    Si el servicio de PlayStation no estaba disponible, no va a funcionar independientemente de la calidad de tu conexión.

    En la publicación hay un enlace al estado del servicio de PlayStation que indicaba que no estaba disponible.

    Con respecto  al plazo de resolución, no es algo que podamos mencionar cuando es algo ajeno a los propios servicios de Electronic Arts.

    - Antonio 

  • EA_Antonio​  hace una semana que no se puede terminar un partido que te desconecta del servidor en Argentina .. en el menú estás 15 minutos y también te desconecta.. es imposible jugar así .. ya hace 3 meses pasó lo mismo en Argentina y ahora volvemos de nuevo con el mismo error 

  • daruydeka's avatar
    daruydeka
    Seasoned Novice
    3 days ago

    Me pasa lo mismo ya dejé reclamos formales por todos lados y nadie contesta nada, no se hacen cargo, probé todas las alternativas técnicas lógicas. Es claramente un problema de los servers de ea sports, pero no dan respuesta, y desde ya no piensan recompensar las pérdidas 

  • daruydeka's avatar
    daruydeka
    Seasoned Novice
    3 days ago

    Antonio, esta respuesta es insuficiente e irresponsable de tu parte, Llevan más de un día “investigando” mientras el problema continúa exactamente igual y los usuarios seguimos acumulando desconexiones, derrotas, penalizaciones y pérdida de recompensas por una falla ajena.

    En mi caso ya probé con dos conexiones completamente distintas —Starlink y datos móviles—, desactivé el cross-play y verifiqué que otros juegos online funcionan sin inconvenientes. El problema se limita a FC 26 y a la conexión con los servicios de EA/PlayStation.

    Lo más grave es que EA reconoce la incidencia, pero no informa causa, plazo de resolución ni medidas para reparar el perjuicio. Tampoco ofrece un canal efectivo de seguimiento: los reportes enviados no generan número de caso ni respuesta individual.

    No necesitamos otra respuesta genérica ni un enlace al estado de PSN. Necesitamos una solución concreta, información clara y la restitución de los puntos, partidos y recompensas descontados injustamente. Promocionar FC 27 mientras FC 26 sigue en estas condiciones resulta inadmisible.

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 days ago

    ¡Hola!

    Nuestros equipos están investigando el problema de conectividad con los servicios de PlayStation.

    Una vez tengamos más información la publicaremos aquí. Mientras tanto, puedes revisar el estado de servicio de PlayStation Network desde aquí:

    Estado del servicio de PlayStation

    - Antonio 

  • gionkis's avatar
    gionkis
    Seasoned Newcomer
    5 days ago

    Alguien sabe si hay caída de los servidores de EA

     

  • isalinooo's avatar
    isalinooo
    Rising Newcomer
    5 days ago

    No me deja meterme en ultímate Team en FIFA 26 debido a que se han caído los servidores online de playstation y creo que al haberse arreglado no me deja entrar y me ha mandado a que me ayude ea con eso

  • Buenas, últimamente tengo muchos problemas para entrar a ultímate team, me pone que no es posible conectar y que me meta a un enlace para solucionarlo y ese enlace no sirve para nada.

    Normalmente al reiniciar el juego/play deja de salir este error pero ahora llevo 2h que no funciona. 

    el resto de juegos que tengo funcionan a la perfección 

  • Hace rato quise meterme a últimate team y no me dejó se cayeron los servers?