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f8ee528fb264c99d's avatar
9 hours ago

No puedo iniciar cuenta

Cuando inicio el juego aparece:

“Se está conectando a los servidores EA…”

Después de unos segundos muestra:

“Perdiste la conexión a Internet. Comprueba la red de tu hogar…”

Sin embargo, mi conexión a Internet sigue funcionando perfectamente.

Ya realicé todas estas pruebas:

  • PSN funciona correctamente.
  • NAT Tipo 2.
  • Más de 400 Mbps de descarga.
  • Sin pérdida significativa de paquetes.
  • Probé DNS automáticos y DNS de Google.
  • Probé IPv4.
  • Verifiqué desde una PC que los dominios de EA (accounts.ea.com, gateway.ea.com y easo.ea.com) responden correctamente.
  • Hice traceroute y las rutas llegan a los servidores de EA.

Lo más importante:

Si conecto la misma PS5 al hotspot de mi teléfono móvil, usando la misma cuenta de EA y el mismo juego, conecta inmediatamente y funciona sin ningún problema.

La única diferencia es el proveedor de Internet.

Mi proveedor es Davitel (Argentina).

¿Algún Community Manager podría revisar si existe algún inconveniente con el rango de IP de este proveedor o con la autenticación de mi cuenta cuando intento conectarme desde esa red?

Muchas gracias.

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