Problema con mi participación en torneo de FC PRO ELibertadores

Problema con mi participación en torneo de FC PRO

Buen día, compito en los eventos FC PRO en la región de Sudamerica. El 21 es el clasificatorio a la E Libertadores y para poder jugar el requisito era ser top 256 en el ladder de Octubre, yo quedé en el top 256 pero ni recibí nunca un mail de Battlefy invitandome al torneo ni tampoco me figura en el modo de partidos FC PRO el conjunto de reglas de E Libertadores. Tienen idea a que se debe esto? Lo pueden solucionar invitandome al torneo y dandome acceso al modo? MI id de EA es Xxdon_kong01xX.

https://battlefy.com/fc-pro/fc-pro-open-regional-qualifier-latam-south/68dae0ef873e0e001afc9018/stage/68ea7136867ca6001a862c78/bracket/1

Aca esta el link del torneo de octubre donde se ve claramente que estaba clasificado. Les agradecería si pueden solucionar mi situacion o decirme a donde puedo reclamar esto.