Community ManagerBonjour Bapti20137 ,
On dirait que vous êtes passé par l'option e-mail pour entrer en contact avec l'assistance.
Je vous conseille de passer par ce lien pour entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou demande de rappel. Sélectionnez « Mettre à jour le compte EA » dans la première catégorie.
De cette manière, une fois que toutes les catégories seront remplies, vous aurez les options chat ou demande de rappel une fois que vous cliquerez sur "envoyer" tout en bas.
Notez bien l'heure à laquelle les crédits n'ont pas été crédités afin qu'ils puissent enquêter.
Pour rappel, sur les forums, nous ne pouvons pas vérifier sur votre compte puisqu'il s'agit d'une plateforme d'entraide entre joueurs et nous n'avons pas accès aux comptes.
