Ea play défectueux

Bonjour. 

Après avoir activé l'abonnement ea play qui me permet d'avoir 10h  de jeu lorsque je clique sur essai du  jeu, et bien cela  m'affiche " erreur". J'exige/demande soit un remboursement. Soit le fait de pouvoir essayer  L'essai de jeu.