Caricamenti infiniti e impossibilità di fare sbc

È da 2 mesi che convivo con questa esperienza di gioco veramente snervante, ho questo problema solo su ultimate team, quando vado per fare un sbc o anche quando vado per aprire dei pacchetti o anche cambiando qualcosa nella rosa iniziale mi si bugga sul caricamento rendendolo infinito per poi uscire dal gioco e ritornare da capo a riaprirlo per poi buggarsi successivamente. Io non so più come fare anche in partita mi dà il segnale di caricamento per poi dopo 2 minuti uscire dal gioco e così facendo perdo punti vittoria e quello che sia. È inadeguato il fatto che non si può parlare telefonicamente con un operatore lo trovo imbarazzante anche il fatto che uno paghi 100€ per poi vivere un esperienza di gioco inverosimile. Ho provato tutto quello che dice sul sito e non cambia assolutamente niente e non ne nemmeno la mia linea dato che gioco con il Lan con 800 mega dirette.