Ciao a tutti, chiedo gentilmente un vostro supporto,
da due giorni a questa parte non riesco ad entrare in fc ultimate team! Quando cerco di collegarmi al server EA mi compare il messaggio
LA connessione si è interrotta.controlla l tua rete domestica. Non potrai accedere alle funzioni online finché non ti connetterai di nuovo al server EA.
come posso venire fuori da questo pasticcio?
🙏 grazie
Ciao ragazzi, ho provato a fare riavvio, aggiornamento software ps5, rimozione cache spegnimento router riavvio in modalità provvisoria della PlayStation e il messaggio resta invariato.grazie 😢🙏
Community ManagerCiao Ilblas80,
prova per favore anche ad andare sulla Companion App o sulla Web App, per eliminare la tua rosa attiva ed impostarne una nuova vuota, prima di riprovare ad accedere a Ultimate Team dalla tua piattaforma di gioco.
A volte ripristinare i dati della rosa sblocca la situazione.
Se l'errore dovesse persistere anche dopo, assicurati che il tuo abbonamento PSN+ sia attivo e prova anche i suggerimenti come cambiare i DNS, cambiare il canale e la banda Wi-Fi, oppure usare un cavo Ethernet che potrebbero aiutare a stabilizzare la connessione per connetterti correttamente ai server.
Facci sapere come va.
CiaoEA_Claus ,
ho provato a cancellare tutte le rose create nell’ app Companion e crearne soltanto una nuova vuota ma ancora lo stesso messaggio.
Ho anche verificato la validità del mio abbonamento ed aggiunto il mio account Psn+ ai membri della famiglia (abbiamo 3 account).
La console ps5 è correttamente collegata via cavo Ethernet, ma per sicurezza ho provato comunque a scollegarla e connettermi via wifi e purtroppo da ancora lo stesso errore….
Resto in vostra fiduciosa attesa
grazie 🙏
Community ManagerHai accesso a una connessione diversa del tutto? Va bene anche temporaneamente una connessione dati tramite hotspot da cellulare. Se il problema è la connessione usata al momento, potrebbe aiutarci a isolare il problema.
Nel frattempo, se stai condividendo l'abbonamento da un altro account PSN sulla console, potrebbe essere necessario configurare la composizione familiare in modo diverso.
Ti lascio la guida ufficiale Sony per controllare se l'abbonamento è correttamente condiviso dall'account principale.
Ciao, collegandomi tramite hotspot riesco ad accedere al mio account…chiaramente non a giocare ma almeno entro.
Cosa posso fare ora?🙏 grazie
