Disconnessioni in modalità Draft

Ero in draft, pagato coi crediti e all'improvviso mi ha dato errore applicazione mentre ero in partita, dandomela persa... Come posso riavere almeno un gettone?

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Ciao a tutti, 

grazie per le vostre segnalazioni di questi errori di connessione in modalità draft. 

Per favore provate a seguire la nostra guida per migliorare la stabilità delle vostre connessioni, le operazioni suggerite come riavviare il modem, usare i DNS di Google, cambiare il canale Wi-Fi oppure usare un cavo ethernet potrebbero fare la differenza.

Potete anche eseguire un controllo sulla connessione specificatamente nei confronti dei nostri server ed ottenere un rapporto EA sulla qualità della connessione che potrebbe aiutarvi ad identificare un problema specifico di packet loss, jitter o ping alto.

Se le disconnessioni avvengono per voi solo a fine partita, e persistono anche in altre modalità online, potreste avere iniziato troppe partite in un breve periodo di tempo, in questo caso potrebbe essere necessario fare una pausa dal gioco per 24 ore, per fare smettere questi errori.

Se invece sospettate che il vostro avversario abbia in qualche modo imbrogliato, per favore fate riferimento a quest'altra discussione e condividete con noi alcune informazioni specifiche per aiutarci ad investigare, oltre a segnalare l'avversario usando il modulo di segnalazione dedicato.

Nel frattempo, se avete perso un gettone del draft a seguito di una disconnessione, potete usare il nostro strumento di recupero oggetti e gettoni draft mancanti, e verificare se siete idonei a ricevere un gettone aggiuntivo.

Apprezziamo la vostra pazienza con queste disconnessioni e speriamo che noterete un miglioramento dopo aver seguito questi suggerimenti.