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GABRIELOS15's avatar
GABRIELOS15
Newcomer
2 months ago
Solved

Draft interrotto per errore di connessione

Buon giorno 

Il 5/2/26 a alle h 19:55 a Fc 26 ,stavo per fare un Draft ho pagato 300Fc point l utente avversario ha perso la connessione io nel tornare alla pagina iniziale ho trovato la mancanza dei 300 FC point .

Come posso risolvere e capitato altre volte 

[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]

connettività
  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    2 months ago

    Ciao GABRIELOS15​,

    una disconnessione potrebbe avere diverse cause. 

    Se ti capita spesso di vedere errori di connessione durante un draft, prova per favore le procedure in questa guida per migliorare la connessione come riavviare il modem, cambiare il canale e la banda Wi-Fi, usare un cavo Ethernet e cambiare i DNS. 

    Nel frattempo, ti lascio anche lo strumento di recupero contenuti mancanti per verificare se sei idoneo a ricevere un gettone del draft aggiuntivo e rigiocare. 

    Apprezziamo la tua pazienza in queste circostanze.

3 Replies

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ciao GABRIELOS15​,

    una disconnessione potrebbe avere diverse cause. 

    Se ti capita spesso di vedere errori di connessione durante un draft, prova per favore le procedure in questa guida per migliorare la connessione come riavviare il modem, cambiare il canale e la banda Wi-Fi, usare un cavo Ethernet e cambiare i DNS. 

    Nel frattempo, ti lascio anche lo strumento di recupero contenuti mancanti per verificare se sei idoneo a ricevere un gettone del draft aggiuntivo e rigiocare. 

    Apprezziamo la tua pazienza in queste circostanze.

  • Bricioo10's avatar
    Bricioo10
    Newcomer
    2 months ago

    Per ben due volte al termine di una partita draft vinta il gioco mi fa uscire da ultimate team (senza perdere la connessione), nel momento in cui rientro mi da comunque il classico avviso di disconnessione e la partita vinta 5-3 viene segnata 0-3 a tavolino, così passa pure la voglia siete una vergogna. 

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ciao Bricioo10​,

    ho spostato qui la tua segnalazione, dove troverai in evidenza più in alto alcune procedure per cercare di risolvere questi errori che stai riscontrando e verificare se sei idoneo a ricevere un gettone del draft aggiuntivo. 

    Se continui a disconnetterti alla fine delle partite anche in altre modalità di gioco potresti essere stato preso di mira dai nostri sistemi di sicuerzza contro bot e automatismi, fare una pausa all'iniziare nuove partite per 24 ore potrebbe fare smettere questi errori. 

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