Community ManagerCiao Trevi1203,
ricevi un messaggio di errore nel momento della connessione al server, prima o dopo il crash del gioco?
Nel frattempo, per favore, prova a chiudere tutte le altre applicazioni sullo sfondo, inclusi eventuali programmi in sovrimpressione, a eseguire un avvio pulito e a staccare eventuali dispositivi USB collegati al PC che non ti servono per giocare.
Potrebbero fare interferenza.
Facci sapere come va.
Ciao, ho provato a chiudere tutte le applicazioni in background, disabilitare tutti gli overlay e staccare i dispositivi USB non necessari, ma purtroppo il problema persiste.
Quando il gioco si connette ai server EA non viene mostrato nessun messaggio di errore, il gioco crasha semplicemente senza dare alcuna indicazione. Questo succede sia quando accetto la connessione all'avvio del gioco, sia quando entro in una modalità online come Ultimate Team e il gioco prova a connettersi ai server EA. Sembra connettersi poi crasha di botto.
Community ManagerGrazie per le informazioni in più.
Conferma, per favore, se il problema persiste anche dopo aver reinstallato completamente il gioco. A volte i dati di installazione vanno ripristinati.
Prova anche ad avviare il gioco online con un altro account Windows sul PC. Ti lascio la guida Microsoft per impostare un nuovo utente, se necessario. Potrebbe aiutarci ad isolare il problema.
Se il problema persiste anche dopo aver reinstallato il gioco e avviandolo da un utente di Windows diverso, dopo aver riscontrato due o tre crash di fila, richiedi un DxDiag seguendo questa guida e allega il file in una tua risposta in questa discussione, così da potergli dare un'occhiata insieme. Potrebbe aiutarci a identificare le cause del crash.
Dopo l'ultimo aggiornamento di questa mattina sembra funzionare, quindi per ora il problema è risolto. Nel caso si ripresentassero problemi, caricherò direttamente i file richiesti.
Grazie per le informazioni aggiuntive e per la disponibilità!
