FC Point riscattati con codice non ricevuti
Ho riscattato un codice per avere 1050 FC Points, mi aveva detto che era tutto ok ma gli FC Points non sono MAI stati caricati.
Ho contattato l'assistenza ma NON risponde, se non linkando delle procedure base per riscattare i codici (quando ho espressamente spiegato che l'ho GIA' RISCATTATO). E' mai capitato a qualcuno? Come avete risolto? C'è modo di contattare un numero verde per parlare con un operatore?
Vorrei riscattarli il prima possibile, prima che scada il pass con Voller e De Rossi!
Grazie
[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]
Ciao MCMXXVII1927,
potrebbero volerci fino a 24 ore per ricevere gli FC Points in gioco. Assicurati quindi di accedere al gioco dalla tua piattaforma per vederli aggiunti.
Nel frattempo, riesci a identificare nella cronologia delle transazioni PSN il riscatto del codice? Dalla cronologia, controlla che il codice sia relativo a FC Points per FC 26 e non a una versione precedente del gioco.
Se passate 24 ore ancora non ricevi gli FC Point in gioco, puoi seguire questa guida per metterti in contatto con il Servizio Clienti e dare un'occhiata più da vicino alla situazione con un operatore, che farà del suo meglio per aiutarti.
