Pick premium pass
Salve,
Ho superato il livello 27 del premium pass per la stagione corrente (stagione 7) e non mi è stato possibile riscattare il pick TOTS. Nel senso che dopo averlo riscattato nel negozio non è mai apparso
Ciao Dexxx909,
prova per favore a riavviare il gioco e a controllare nuovamente. Se hai tanti pacchetti da aprire, il pacchetto in premio potrebbe non essere visibile sulla tua piattaforma. Prova a cercarlo sulla Companion app o sulla Web app.
Se non lo trovi nemmeno nelle app, potrebbe essere stato aperto al riscatto. Controlla nel tuo club; potresti riuscire ad identificare nuovi giocatori inviati lì.
Il premio potrebbe anche essere stato scartato per errore. Controlla lo strumento di recupero dei giocatori scartati.
Ti lascio infine la nostra guida per trovare oggetti giocatore o pacchetti mancanti. In fondo alla guida potrai trovare il bottone Contattaci per contattare il servizio clienti ed eseguire alcune verifiche.
I nostri operatori faranno del loro meglio per continuare ad aiutarti dando un'occhiata più da vicino all'account.
