Forum Discussion

Seasoned Newcomer

1 day ago

Solved

Premi evento Finale Bundesliga Club Championship non assegnati

richiesta di assistenza numero: 240355391 gioco: EA SPORT FC 26 - Piattaforma: PC evento: Finale Bundesliga Club Championship. visione: 08/03/26 a metà del pomeriggio, ora italiana problema: ...

contenuto mancante

EA_Claus
5 hours ago
Ciao rcasti81,

da EA Forums non abbiamo visibilità sul tuo account e non ci è possibile inviarti contenuti mancanti.

In questi casi è necessario contattare il Servizio Clienti direttamente per eseguire alcune verifiche con un operatore, dopo esserti assicurato di aver correttamente riscattato eventuali premi da Twitch o Youtube seguendo questa guida.

Sembra che tu abbia già contattato il Servizio Clienti. Potrebbe volerci qualche giorno prima di ricevere una risposta via email.

Apprezziamo la tua pazienza in questa circostanza.

rcasti81

Seasoned Newcomer

5 hours ago

Buongiorno EA_Claus,

il ticket che ho aperto è stato chiuso con la dicitura "Nessuna correzione disponibile"...

In modo assolutamente non serio, viene chiuso il ticket e non ricevo nessuna mail... risultato: il problema non è stato risolto...

Cosa posso fare per poter riscattare i premi mancanti?

Cosa devo fare per permettere ad EA Forums di avere visibilità del mio account e permettervi di inviarmi i contenuti mancanti?

Ho già aperto diversi ticket nell'assistenza ufficiale EA ma nessuno sembra farsi carico del problema e risolverlo...

Attendo istruzioni, grazie...

EA_Claus

Community Manager

4 hours ago

Mi dispiace che il Servizio Clienti non sia riuscito a risolvere il problema; purtroppo, da parte nostra non abbiamo modo di aiutarti direttamente su EA Forums.

Ti suggerisco di aprire un nuovo ticket di assistenza se in precedenza non hai ricevuto risposta via email.

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