Problemi di connessione e il mio personaggio si ferma senza potersi muovere

Buonasera, sono un un paio di mesi che ho problemi di connessione nel mio gioco EA di FC 26. La mai connessione è molto bassa nonostante abbia una linea forte. Di recente, in aggiunta, mentre facevo un match il mio personaggio/calciatore ha smesso del tutto di muoversi e non si è mosso per i conseguitivi, nonostante abbia riavviato la console e anche il gioco.

Cosa posso fare per la connessione?

Il problema del personaggio è solo un bug del gioco o un qualcosa in più? Successivamente, improvvisamente, si è ripreso a muoversi.

Attendo risposte, grazie.