Problemi di connessione e lentezza generale

Ciao EA_Claus​ 

Grazie per il riscontro.

Per quanto riguarda la prima parte del problema,  mi ha dato un errore prima di iniziare la partita, che penso possa essere una introduttiva,  quindi non ho avuto modo di completarla per poter sbloccare il premio.

Per quanto riguarda i lag e le disconnessioni sono davvero perplesso. Ho un'ottima connessione con fibra, connessione stabile e veloce e utilizzo un cavo ethernet. Ho provato a disinstallare e reinstallare il gioco, aggiornare i permessi e svuotare la cache della Ps5, non ho aggiornamenti in sospeso e ho provato tutti i DSN che suggerite voi e la situazione non cambia. 

Segnalo che ogni volta che inizio la partita ho un ottimo ping (mediamente 6), ma nonostante questo ogni 3 partite si disconnettere facendomi perdere il gioco, e anche un poʻ la voglia di giocare. La cosa più frustrante sono i lag e le disconnessioni mentre faccio una sbc oppure consulto i giocatori disponibil per una evo. Provo ancora 2 giorni e se la situazione non migliora chiederò un rimborso a PS store.

Mi spiace perché gioco a UT da quando è uscito, allora su Xbox 360 e da allora non ho mai avuto di questi problemi. 

Fammi sapere se hai altre soluzioni per me.

Grazie

Emanuele 

Ciao emanueleF12​,

prova per favore a cercare la carta che ti doveva essere assegnata come premio nel negozio, tra i contenuti non assegnati, oppure nel tuo club, come suggerito in questa guida per trovare oggetti e pacchetti mancanti.

Anche nel caso di un errore, normalmente i tuoi premi non si perdono del tutto, vengono inviati nella sezione non assegnati, oppure direttamente al club.

È anche possibile che un premio sia stato scartato per errore; in quel caso puoi provare a recuperarlo usando lo strumento di recupero oggetti mancanti nella Web App e nella Companion App.

Riguardo invece agli errori di connessione e ai rallentamenti nei menù e in partita che hai notato, posso condividere con te questa guida per migliorare la qualità della connessione.

Procedure come riavviare il modem, cambiare i DNS ed usare quelli di Google o gli Open DNS, cambiare il canale e la banda Wi-Fi, oppure usare un cavo Ethernet diverso potrebbero fare la differenza. 

Facci sapere se noti un miglioramento così.